Резюме Ольги Монаковой

Образование:

2003 г. Московский Гуманитарный Университет. Специализация: психология.
2007 г. Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики. Специализация: антикризисное управление.

Дополнительное образование:

Тренинги и семинары по финансам, маркетингу, управлению.
2000 г. - Инструкторская школа «Тренинг для тренеров».
2002 г. - Высшая Школа Гуманитарной Психотерапии. Специализация: гуманитарная психотерапия.

Профессиональный опыт:

2007г. - по н.в. - консалтинговая компания «Pinta Lab Ltd».
Бизнес-тренер. Предтренинговая диагностика, составление обучающих программ, проведение тренингов, постренинговое сопровождение.
2004 -2007 гг. - консалтинговая компания «БизнесОбучение», «Московская Бизнес Школа», центр деловой психологии «Сфера», институт экономики и финансов «Синергия».
Бизнес-тренер. Подготовка (создание и адаптация) программ корпоративного обучения для компаний, диагностика потребности в обучении, составление обучающих программ, проведение тренингов, постренинговое сопровождение.
Проведение ассессмент-центра, коучинг, проведение консалтинговых проектов по созданию отделов продаж и оптимизации бизнес процессов. Ведение проекта в рамках программы МВА в институте экономики и финансов «Синергия».
2001-2003 гг. - компания «VJ-Consult».
Менеджер по продаже проектов, бизнес-тренер. Продажа тренинговых услуг, предтренинговая диагностика, составление обучающих программ, проведение тренингов, постренинговое сопровождение.

Профессиональные достижения в качестве бизнес-тренера:

• количество проведенных тренингов - более 400;
• количество человек, прошедших тренинги - более 4000 человек.

Наименования проводимых тренингов, семинаров, курсов:

Тренинги для руководителей:

• основы управленческой компетентности;
• коммуникативная компетентность руководителя.

Тренинги по продажам:

• искусство эффективных продаж (оптовые и розничные продажи);
• продажа услуг;
• эффективное проведение презентаций;
• стратегии и тактики работы с VIP клиентом;
• техники продаж по телефону;
• холодные звонки, что говорить, если Вам отвечают «кризис, не надо...»;
• техники продаж по методу СПИН;
• выставка: эффективная работа на стенде;
• эффективное взаимодействие с клиентами компании;
• стратегия перехвата клиента в условиях высокой конкуренции;
• манипуляции в продажах;
• работа с рекламациями;
• работа с трудными клиентами.

Тренинги по закупкам:

• управление закупками;
• переговоры о закупках;
• агрессивные переговоры: управление эмоциями и противостояние манипуляциям (переговоры о цене, возврат дебиторской задолженности).

Другие тренинги:

• Командообразование.
• Управление конфликтами.
• Стрессменеджмент.
• Таймменеджмент.
• Тренинг профессиональной уверенности.

Проекты в компаниях:

ОАО «Альфа-Банк», «GE Money Bank Russia», ЗАО АКБ «Росбанк», инвестиционная компания «ФИНАМ», «Интеко», «AIR LIQUIDE S.A.», Panasonic, завод «Кристалл», «КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы», «Hewlett Packard», «РД-ТЕХ», ОАО «Энергобаланс - Столица», ОАО«СовМорТранс», ООО «ВиммБилльДанн», «Гросско Логистикс», ООО «Пармалат МК», Новолипецкий Металлургической Комбинат, объединение «КОН», «DM-Rocks», ООО «Фирма «Русском»», ЗАО «КОРРУС Тех», «BetaGroup» (ООО «Бета Технолоджи»),  группа рекламных компаний «ACG», группа рекламных компаний «МDK», «JURBY WATERTECH INTERNATIONAL», ЗАО «С-Медиа», «Акватория тепла», «Clariant», ЗАО «InterLab Inc.», ЗАО «Лаборатория Касперского», ЗАО «VOLVO-Восток», ZIC SK Corporation, «РусАЛ» (Управляющая Компания), «Управляющая компания «Тульская промышленная группа»», Саяногорский Алюминиевый Завод, ПСК «ФИРМА СПС», ООО «Далва Консалтинг», Т.Д. «Элирон», компания «Листок», ГК «ЕвроПарк», Т.Д. «РегионЮвелир», «Ювелирный Базар», «Инталия», Т.Д. «Вертекс», НПО «Пульс», ООО «Акватон», «ЮгСнаб», «ДНК-Технологии», «ЦИН», «Sigma-Aldrich», «GLS-аудит», компания «RICAMBI», «MicroTest», «BRAIT», «СибинТек», «МИЭЛЬ - Недвижимость», ЗАО «Бест-Недвижимость», «Western Union», «Хэппилэнд», «Комус - Упаковка», «Камов-Холдинг», «EAS Service», «Пауэр Интернэшнл», «Чайковский текстиль», группа компаний «Импульс», ОАО «Черкизовский МПЗ», холдинг «8 Марта», «LANDOOR», «Артис XXI век», ООО «ОТМК»(UTFC), «Андрей Панов и Партнеры», «Годовалов», «TOP TOP SHOES», АН «Святоград», Винный Дом «BostaVan», «Технодом», группа компаний «DEKA», салон элитной одежды «GrandeBoutique», компания «Имидж Консультант», Компания «Пакет Предложений», франчайзинговый центр «OBI», ООО «СИНТЕК», фабрика «Престиж Мебель», сеть салонов элитной мебели «Диваны Тут», фабрика «Андерсен», ООО «Юникс», компания «Интел», Группа компаний «АЯКС», и др.