Анатомия продаж

• Первичный поиск клиентов (PROSPECTING)
• Квалификация клиентов (QUALIFYING)
• Определение потребностей (NEEDS ANALYSIS)
• Презентация (PRESENTATION)
• Этап предъявления доказательств (PROOF STAGE)
• Заключение контракта (CLOSING)

Техника задавания вопросов

• Для чего нужно владеть техникой задавания вопросов
• Типы вопросов
• Риски в зависимости от типа вопросов
• Стратегия задавания вопросов по темам
• Схема логики вопросов

Работа с ценовым возражением

• Основные ценовые возражения
• Модель работы с возражениями из 3 шагов
• Эффективные стратегии работы с ценовым возражением
• Что содержит разница в цене
• Соотношение цены и ценности

Переговоры

• Этапы переговоров
• Основные подходы в переговорах — как их узнать, либо выбрать
• Планирование и подготовка
• К чему стремиться, а чего избегать в переговорах
• Разбор кейсов. Деловая игра с видеозаписью. Анализ успешных и неудачных тактик ведения переговоров.
• Тест по навыкам ведения переговоров

Техника заключения сделки

• Анатомия заключения контракта
• 18 техник заключения сделки

Работа с ключевыми клиентами

• Определение ключевого клиента
• Организация работы с ключевым клиентом
• Сбор сведений о ключевом клиенте
• Процедура ведения ключевого клиента
• Стратегия входа к ключевому клиенту
• Особенности поведения менеджера с ключевым клиентом
• Этапы принятия решения ключевым клиентом
• Методы влияния на принятие решения ключевым клиентом

10 секретов продаж

• Ты должен продать только одну вещь: свой статус
• Ты должен донести до клиента простую правду: тебе очень выгодно работать честно
• Ты должен продавать тогда когда надо, а не все время
• Ты должен заняться сначала внутренними продажами, а потом продажами товаров и услуг клиентам
• Ты должен сделать так, чтобы клиент не мог тебя сравнивать с другими
• Ты должен понимать, чего клиент боится
• Ты должен управлять ожиданиями клиента
• Ты должен освоить азы управления проектами
• Ты должен работать и больше и по-другому
• Суровое озабоченное лицо — не есть признак профессионализма: улыбайся!

В результате мастер-класса:

• Вы получите эффективную методику продаж, которая никогда не выветрится из головы
• Вы научитесь работать с ключевыми клиентами
• Вы научитесь зарабатывать деньги, задавая вопросы и давая правильные ответы

Отзывы участников:

«Очень интересная программа. Необычная «подача» информации. Тренер - настоящий профессионал»
Игорь Пономаренко, начальник управления по продажам на экспорт, компания «ОМК - Сталь»

«Личность Радмило вызывает огромное уважение, доверие и симпатию»
Юлия Михель, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами, компания «Оберон»

«Буду искать книги Радмило и, надеюсь, они станут для меня настольными»
Наиль Мурзаханов, директор филиала, ЗАО «АйТи»

«Осталась абсолютно неравнодушной к методам работы тренера и его личному обаянию. Уверена, что материал усвоится мной и даст соответствующие плоды в виде увеличения продаж на 150% (минимум) в ближайшем квартале»
Елена Иванова, менеджер по продажам, компания «Ранова-клининг»

«Настоящий профессионал. Отличная практика. Системный подход. Прекрасный дайджест»
Михаил Маркин, начальник отдела маркетинга, группа компаний «Ветпром»